Atuação do enfermeiro na promoção do atendimento humanizado em urgência e emergência

Abstract

Analisar a promoção do atendimento humanizado por enfermeiros no Serviço de Urgência e Emergência (SUE), com ênfase nos preceitos da Política Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH) e os desafios relacionados a esta prática. Trata-se de um estudo do tipo revisão bibliográfica. Os dados necessários para elaboração desta pesquisa foram obtidos a partir de estudos existentes na literatura, disponíveis nas bases de dados eletrônicas: Scientific Electronic Library Online (Scielo), Literatura Latino-Americana em Ciências de Saúde (Lilacs), Base de Dados Bibliográficos Especializada na Área de Enfermagem do Brasil (BDENF), revistas eletronicas da área de Enfermagem e portarias do Ministério da Saúde. A partir da análise dos 17 trabalhos selecionados para servir como base desta pesquisa, foi identificado que o ACCR melhora a qualidade do atendimento ao priorizar a gravidade dos casos, sendo uma ferramenta eficazes na promoção do atendimento humanizado. O estudo destaca a necessidade de capacitação continua dos profissionais que atuam no SUE, além de ressaltar o papel da enfermagem na implementação das políticas instituídas pela PNH.